Em busca de melhor atender e garantir a satisfação de nossos CLIENTES, elaboramos nossa política de troca e devolução com fundamento ao que preceitua o Código de Defesa do Consumidor.
- É Imprescindível que você guarde a Nota Fiscal recebida por e-mail.
 - Pedimos que você mantenha a embalagem original do produto e/ou acessórios comprados em boas condições. Em caso de devolução, poderemos solicitá-los.
 - A conferência dos itens do pedido e da nota fiscal deve ocorrer no momento da entrega, você não deve aceitar um produto com a embalagem violada, caso isso aconteça, recomendamos que você recuse a entrega e entre em contato imediatamente com o nosso atendimento, nos canais que estarão disponíveis no site.
- Uma vez concluída a entrega, a responsabilidade pela integridade do produto passa a ser imediatamente da pessoa que o recebeu. O mesmo vale em caso de presentes entregues em endereços de terceiros.
 - A mercadoria não poderá apresentar qualquer indício de uso (exceto defeito).
-  Nosso prazo de resposta para cada contato será de até 2 (dois) dias úteis.
Atenção: Não realizamos o reembolso de despesas de envio de produto por conta própria, ou seja, sem a utilização do código postal enviado por e-mail. Portanto sugerimos que após o preenchimento do formulário, aguarde o recebimento do código de postagem com as orientações correspondentes.


CANCELAMENTO DE PEDIDO:

Caso o consumidor queira cancelar seu pedido apos o mesmo ja ter sido enviado, tera que aguardar a sua encomenda chegar para que assim possa solicitar o cancelamento e reembolso do pedido.